Stornierungsrichtlinie
Stornierungsrichtlinie für Kaufoptionen (Abos & Vorbestellungen)
Einige Artikel in unserem Shop können als Abonnement, Vorbestellung oder mit anderen besonderen Kaufoptionen angeboten werden.
Diese Stornierungsrichtlinie erläutert, wie du solche Bestellungen ändern oder beenden kannst.
1. Abonnements (z. B. Wein‑Abos)
Ein Abonnement ist eine wiederkehrende Bestellung, die in dem von dir gewählten Intervall ausgeliefert wird (z. B. monatlich).
Wir belasten die von dir hinterlegte Zahlungsmethode jeweils vor Versand der nächsten Lieferung.
Sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist (z. B. Mindestlaufzeit), kannst du dein Abonnement jederzeit mit Wirkung für zukünftige Lieferungen kündigen oder pausieren.
Du kannst dein Abonnement über den Link in unseren Abo‑E‑Mails, über dein Kundenkonto oder durch Kontaktaufnahme mit uns (E‑Mail/Kontaktformular) ändern oder kündigen.
Für bereits erhaltene Lieferungen gelten unsere Widerrufsbelehrung und Retourenbedingungen.
2. Vorbestellungen (Pre‑Orders)
Bei Vorbestellungen bestellst du Produkte, die noch nicht oder nur in begrenzter Menge verfügbar sind (z. B. neue Jahrgänge, limitierte Abfüllungen).
Wir können entweder direkt beim Checkout oder erst kurz vor Versand belasten; Details entnimmst du der jeweiligen Produktseite.
Du kannst eine Vorbestellung stornieren, solange sie noch nicht versandt/erfüllt wurde. Wende dich dazu bitte mit Bestellnummer an unseren Kundenservice oder nutze unseren Widerrufs‑Button.
Sobald eine Vorbestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kannst du ggf. dein gesetzliches Widerrufsrecht und unsere Retourenbedingungen nutzen.
3. Verhältnis zum gesetzlichen Widerrufsrecht
Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere dein 14‑tägiges Widerrufsrecht bei Online‑Käufen, bleiben von dieser Stornierungsrichtlinie unberührt.